- 기간
- 2020.07 ~ 2024.12 · 4년 6개월
- 역할
- (주)비자인 대표 — 초기에는 기획과 운영, 팀이 줄면서 개발까지 직접
- 기술
배경
- 시장 조건
- 코로나로 헬스장 이용이 어려워진 시기 — 운동을 비대면으로 이어갈 방법이 필요했다
- 풀려던 문제
- 운동을 개인에게 맞춘다 — 3년간 방식을 세 번 바꿔가며
- 하드웨어에서 출발
- 체형을 재는 장치. 로봇공학 배경으로 시작한 첫 단계
- 소프트웨어로 이동
- 장치 없이 — 트레이너와 회원을 붙이는 비대면 플랫폼
- 다시 소프트웨어 안에서
- 사람이 병목이 되자 그 역할을 모델로
프로젝트
가상 코칭 플랫폼사용자 데이터와 생성형 AI 로 개인 맞춤 코칭 · 스포츠산업 창업지원 선정
피트위드비대면 퍼스널 트레이닝 플랫폼 · 청년창업사관학교 선정
체형 맞춤 운동 디바이스줄자 · 거울형 하드웨어로 체형을 재는 장치 · 예비창업패키지 선정
제약
- 초기 개발은 팀이
- 디자이너 · 퍼블리셔 · 개발자 2 · PD — 본인은 기획과 운영
- 팀이 줄어드는 과정
- 자금이 어려워지며 한 명씩 퇴사 — 직접 개발로 이동
- 막바지 1년은 혼자
- 기획 · 앱 · 관리도구 · 서버 · 인프라 · 배포 · 운영 전부
- 2022년 외주 병행
- 운영 자금 확보를 위해 웹·앱 외주 — 자사 제품은 운영을 이어가되 개발 비중이 줄었다
- 공급자가 제품 밖에 있음
- 트레이너의 근무 우선순위를 제품이 정할 수 없음
기능
기획만들 것을 스스로 정해야 하는 자리
- 문제 정의부터 기능 우선순위까지 직접
- 지원 사업 심사를 통과할 수준으로 제품 방향과 사업 계획을 문서화
- 방향이 바뀔 때마다 다시 정의 — 3년간 세 번
개발앱 · 관리도구 · 서버를 한 사람이
- Flutter 앱 — Material Design 3 · Clean Architecture · BLoC · i18n · 다크모드
- React 관리 도구
- NestJS · Prisma · PostgreSQL 백엔드
- Firebase — 실시간 채팅 · 푸시 · 인증 · 분석
런칭 · 운영내보낸 다음이 진짜 시작
- AWS Elastic Beanstalk · RDS · S3 · ELB · CodePipeline 배포 파이프라인
- Sentry · Crashlytics · Analytics 로 오류와 사용 흐름 추적
- 건강앱 연동 — 걸음 · 수면 자동 측정
AI 코칭트레이너의 판단을 모델로 옮기는 시도
- 사용자 데이터를 근거로 운동 · 식단 계획을 추천
- 생성형 AI 사용 고지와 데이터 처리 방침을 앱에 명시
결정
공급자 품질 관리 강화통제 범위 밖 — 트레이너의 우선순위를 바꿀 수단이 없음
트레이너 역할을 생성형 AI로 이전채택 — 구현 후 중단
근거
- 병목 = 기술 아님
- 비대면 단가가 대면보다 낮아 부업 이상이 되기 어려움
- 우선순위에서 밀림 → 응답 지연
- 채팅 응답이 늦으면 회원 만족도가 바로 떨어짐
- 통제 불가면 대체
- 공급자 품질을 못 만지면 공급자 자체를 바꿔야 한다고 판단
득실
얻은 것
사용자 데이터 기반 운동·식단 추천까지 구현 — 사람이 하던 판단을 모델로 옮길 때의 한계선을 실측
포기한 것
회원이 납득할 코칭 품질에 이르지 못해 중단
결과
- 개발 전 과정을 통과
- 기획 · 개발 · 런칭 · 운영을 모두 거침 — 어느 단계의 결정이 뒤에서 비용이 되는지 안다
- 정부 지원 사업 선정
- 2020 예비창업패키지 · 2021 청년창업사관학교 · 2023 스포츠산업 창업지원
- 하드웨어에서 소프트웨어로
- 로봇공학 배경으로 시작한 장치가 첫 단계
- 모델 대체의 한계선
- 사람의 판단을 어디까지 옮길 수 있는지 실측
회고
공급자 품질이 제품의 병목이라는 것을 늦게 확인했다. 기술로 풀 수 있는 문제인지부터 가렸다면 방향 전환이 더 빨랐다. 다만 2023년의 생성형 AI 는 사람의 코칭을 대체할 수준이 아니었다 — 서둘렀어도 결과가 크게 달라지진 않았을 것이다. 모델에 사람 역할을 맡기려면, 요구 수준에 닿는지부터 작게 검증하고 들어간다.
자료
화면 캡처는 공개 범위를 고려해 포트폴리오에만 담았습니다. 요청하시면 개별 전달드립니다 — nuyoi7@gmail.com